碰场儿童安全保护声明
一、我们的承诺
成都智糕无上科技有限公司（下称"我们"）运营的碰场平台，对任何形式的儿童性虐待与性剥削（Child Sexual Abuse and Exploitation，下称"CSAE"）内容及相关行为采取零容忍态度。
我们承诺：依据适用法律法规，通过身份认证、人工核查、技术识别、举报响应与违规处置等机制，预防、发现、处置并及时报告任何涉嫌 CSAE 的内容与行为，切实保护未成年人免受侵害。
本声明是《碰场用户服务协议》《碰场隐私政策》的组成部分，适用于碰场移动应用及官方网站。
二、什么是儿童性虐待和性剥削（CSAE）
CSAE 指任何以性为目的利用、侵害未满 18 周岁未成年人的行为，包括但不限于：
- 制作、传播、持有或以任何方式处理儿童性虐待材料（CSAM）；
- 以性为目的引诱、招揽未成年人，包括通过网络建立信任实施侵害（网络引诱）；
- 以公开性内容相威胁，对未成年人实施性勒索；
- 以性剥削为目的贩运未成年人；
- 其他任何利用、教唆、组织未成年人进行性剥削的行为。
上述内容严禁在碰场平台发布、传播或组织。
三、平台保护措施
3.1 严格的身份认证
交易与经营要求年满 18 周岁，并按业务实际要求核验身份。人脸核验在专项告知与单独同意后启动；平台后台留存图像限账号存续期内且仍必要的最短期间，注销生效或通过 service@niagooo.com 申请并核实身份后，依隐私政策删除并反馈，最迟 15 个工作日。人脸数据不向主理人、商户或其他用户提供，不用于内容识别或未成年人画像；实名结果不是安全保证。
3.2 人工核实与核查
我们设有后台监管与审核人员，在保护用户隐私的前提下，对平台上发布的活动及报名信息进行核实与核查，核查具体违法违规风险并采取必要措施。
3.3 技术辅助与人工复核
对涉嫌违规的内容采用必要的技术辅助与人工核查；技术提示不能替代事实核实，不承诺能发现所有违法行为。紧急风险先采取必要保护，再复核并依法报告。
3.4 未成年人使用限制
- 碰场平台的服务主要面向成年人；
- 活动报名、发布、服务购买、达人接单及商户经营仅面向年满 18 周岁且符合条件者，监护人同意不替代交易年龄限制；
- 主理人不得向未成年人组织法律法规禁止或明显不适宜的活动；
- 我们不向未满 14 周岁儿童提供注册服务；发现误收集后及时核实并删除，依法须保全的涉侵害证据限定访问和期限，不作其他用途。
3.5 便捷的举报机制
- 举报入口全站覆盖：活动页面、用户主页、动态、评论、群聊消息等场景均可一键举报；
- 举报类型包括：骚扰、欺诈、虚假信息、不良内容、垃圾内容、网络欺凌及其他违法违规行为，支持上传证据截图；
- 普通有效来件在 1 个工作日内回应、3 个工作日内提供初步方案；涉及人身安全的紧急线索立即分流处理，处理进度与结果可在 App"设置-我的举报"中实时查询。
3.6 违规处置与依法报告
一经核实涉及 CSAE 的内容或行为，我们将立即采取以下措施：
- 删除相关内容，下架相关活动；
- 永久封禁涉事账号并列入平台黑名单；
- 保存相关证据材料；
- 依法向公安机关等有关主管部门报告，并全力配合调查取证。
四、法律依据
我们的儿童保护工作依据以下法律法规开展：《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》以及其他适用的法律法规。
五、您可以如何参与保护
未成年人的安全需要全社会共同守护。如您在碰场平台发现任何涉嫌侵害未成年人的内容或行为，请：
- 立即举报：通过 App 内举报入口提交举报，提供内容位置、账号、时间等线索；不要下载、转发或再次上传涉嫌儿童性虐待的图片、视频，平台依法保全原始证据；
- 紧急报警：情况紧急的，请立即拨打 110 向公安机关报案；
- 联系我们：通过客服邮箱 service@niagooo.com 与我们联系，我们将优先处理涉未成年人安全的投诉。
六、持续改进与联系方式
我们将持续评估并更新儿童安全保护措施，跟进法律法规与技术手段的发展。本声明修订后将在平台内公示生效。
如对本声明或我们的儿童保护工作有任何疑问、意见或举报线索，请联系我们：
- 客服邮箱：service@niagooo.com
- 在线客服服务时间：每天 09:00–21:00（北京时间）；非服务时间可留言
- App 内“客服中心”渠道
Child Safety Standards (English Summary)
Pengchang (碰场) maintains a zero-tolerance policy toward Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE). Our measures include:
- Mandatory real-name identity verification where required for the relevant activity or service, with separate consent for facial processing;
- Manual review of published activities and registrations by our moderation team, conducted with respect for user privacy;
- Technical assistance and human review to assess reports and respond to risks;
- Age restrictions: our service is intended for adults; activity registration, organizing, purchasing services and provider operations require users to be at least 18; guardian consent does not waive this limit, and children under 14 cannot register;
- In-app reporting tools covering events, feeds, user profiles, comments and group chats, with evidence upload and trackable case status;
- Enforcement: verified CSAE content or behavior results in immediate content removal, permanent account termination, evidence preservation, and prompt reporting to law enforcement authorities in accordance with applicable laws.
To report child safety concerns, please use the in-app reporting tools or contact us at service@niagooo.com.
成都智糕无上科技有限公司
联系邮箱：service@niagooo.com